本公司三明清流县鹃有情贸易有限公司，深耕杜鹃花种植、培育、批发零售及线上直播销售多年，自有杜鹃种植基地，货源稳定、品类齐全，主营杜鹃生桩、熟桩、造型杜鹃、庭院盆栽杜鹃等绿植花卉，线上抖音、电商平台直播销量稳定，口碑优良。因业务持续扩张、直播间订单激增，现面向社会急招多名电商直播客服，欢迎踏实肯干、喜欢绿植、想长期稳定发展的小伙伴加入！

一、公司简介

三明清流县鹃有情贸易有限公司，专注杜鹃花培育与线上销售，依托本地优质种植资源，专注精品杜鹃苗木、盆景产销，依托短视频直播电商渠道深耕线上市场，客源稳定、口碑扎实。团队氛围轻松简单，无复杂职场内耗，真诚招聘靠谱长期共事的员工，期待你的加入，携手共赢！

二、招聘岗位

电商直播客服（多名，全职）

三、岗位职责

1.售前接待答疑：负责直播间、私信、店铺后台客户咨询，熟练解答杜鹃花品种、养护方法、尺寸规格、发货时间、价格优惠、打包售后等问题，主动引导下单，提升成交率。

2.直播协助配合：配合主播直播节奏，活跃直播间氛围，回复评论区问题，登记客户需求、预定订单、特殊备注，辅助直播间日常运营。

3.订单跟进处理：核对客户订单信息、地址、规格，同步对接打包发货人员，跟进订单发货、物流进度，及时同步客户。

4.售后维护服务：耐心处理客户售后咨询、物流问题、养护疑问、简单售后纠纷，做好客户安抚与维护，留存老客户，提升复购率与店铺好评率。

5.日常台账整理：做好每日咨询记录、订单统计、客户问题汇总，配合团队完成日常工作，服从工作安排。

三、任职要求

1.年龄学历：18–40岁，学历大专，有无经验均可，新手可免费培训，上手快。

2.技能基础：熟悉手机、电脑基本操作，打字流畅，沟通表达清晰，有良好的服务意识与耐心。

3.优先条件：有电商客服、直播客服、绿植花卉销售经验者优先；喜欢花草、了解杜鹃花养护知识者优先；长期稳定干、不频繁换工作者优先。

4.综合素质：性格温和、心态好、责任心强，抗压能力佳，服从团队安排，踏实肯干，无不良工作习惯。

四、薪资待遇

1.薪资结构：底薪 + 高额提成 + 订单绩效 ，多劳多得，上不封顶。

2.新人保障：零基础专人带教，快速熟悉产品与工作流程，轻松上手。

3.发展空间：业务稳步增长，可晋升客服主管、运营助理、直播间场控等岗位，能力越高薪资越高。

五、工作时间

弹性排班，直播时段在岗，日常轮岗值班，作息合理,具体面议。

六、工作地点

福建省三明市清流县。

七、联系方式

联系人：李先生

联系电话：15060045739（微信同号）